Termini e Condizioni d’Uso – Bagisto.pl

§1Disposizioni generali

1. I presenti Termini e Condizioni d’Uso disciplinano l’utilizzo della piattaforma e-commerce Bagisto.pl, fornita da:

2. Bagisto.pl è una piattaforma SaaS (Software as a Service) che consente la creazione e la gestione di negozi online basati sul software Bagisto.

3. L’utilizzo della piattaforma implica l’accettazione dei presenti Termini e Condizioni d’Uso.

§2Definizioni

• Fornitore – Sprzedaje.tv sp. z o.o.,
• Utente – la persona fisica o giuridica che ha registrato un account sulla piattaforma Bagisto.pl,
• Piattaforma – il sistema Bagisto.pl messo a disposizione dal Fornitore,
• Negozio – un’istanza individuale di negozio online creata dall’Utente sulla piattaforma,
• Cliente del negozio – la persona che effettua acquisti nel Negozio gestito dall’Utente,
• Contratto – il contratto di fornitura di servizi SaaS stipulato tra il Fornitore e l’Utente,
• Piano – il pacchetto di servizi scelto dall’Utente, che definisce le funzionalità disponibili e i limiti applicabili.

§3Registrazione e account

1. La registrazione sulla piattaforma è gratuita ed è aperta alle persone maggiorenni e alle imprese.

2. Durante la registrazione l’Utente fornisce: nome e cognome o ragione sociale, indirizzo e-mail e password.

3. L’Utente è tenuto a fornire dati veritieri e ad aggiornarli in caso di variazione.

4. L’account è personale e non può essere ceduto o condiviso con terzi.

5. Il Fornitore si riserva il diritto di eliminare qualsiasi account che violi i presenti Termini e Condizioni.

§4Ambito dei servizi

1. Nell’ambito della piattaforma Bagisto.pl, il Fornitore eroga i seguenti servizi:

• Messa a disposizione del software per negozi online (Bagisto),
• Hosting del negozio sui server del Fornitore,
• Configurazione automatica del dominio e del certificato SSL,
• Accesso al pannello di amministrazione del negozio,
• Supporto tecnico in conformità al Piano scelto,
• Aggiornamenti periodici e backup,
• Accesso alle integrazioni (pagamenti, spedizioni, contabilità, KSeF).

2. Il dettaglio delle prestazioni e dei limiti è definito dal Piano tariffario scelto, disponibile su Bagisto.pl/prezzi.

§5Tariffe e fatturazione

1. La piattaforma Bagisto.pl offre un periodo di prova gratuito in conformità all’offerta vigente.

2. Al termine del periodo di prova, l’utilizzo continuato della piattaforma richiede la sottoscrizione di un Piano a pagamento.

3. I canoni sono addebitati anticipatamente per il periodo di fatturazione scelto (mensile o annuale).

4. Il Fornitore emette fatture IVA sulla base dei dati forniti in fase di registrazione.

5. Il mancato pagamento nei termini comporta la sospensione del servizio. I dati del negozio vengono conservati per 30 giorni dalla data di sospensione.

6. Il Fornitore si riserva il diritto di modificare le tariffe con un preavviso di 30 giorni.

§6Obblighi dell’Utente

1. L’Utente si impegna a:

• utilizzare la piattaforma in conformità con la normativa polacca ed europea,
• astenersi dalla pubblicazione di contenuti illegali, lesivi dei diritti di terzi o contrari al buon costume,
• adempiere autonomamente a tutti gli obblighi legali connessi alla gestione di un negozio (registrazione dell’attività, dichiarazioni fiscali, GDPR),
• non compromettere la sicurezza della piattaforma né quella degli altri utenti,
• mantenere riservate le proprie credenziali di accesso all’account.

2. In qualità di titolare del negozio, l’Utente è responsabile:

• dei contenuti pubblicati nel negozio,
• dell’evasione degli ordini e del servizio clienti,
• del rispetto della normativa sulla protezione dei dati personali (GDPR) nei confronti dei clienti del negozio,
• della predisposizione di una propria informativa sulla privacy e di proprie condizioni generali di vendita.

§7Responsabilità del Fornitore

1. Il Fornitore si adopererà affinché la piattaforma sia disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, senza tuttavia garantire la continuità ininterrotta del servizio.

2. Il Fornitore non è responsabile per:

• i contenuti pubblicati dagli Utenti nei propri negozi,
• le transazioni concluse tra gli Utenti e i loro clienti,
• le interruzioni derivanti da interventi di manutenzione o da guasti indipendenti dalla volontà del Fornitore,
• la perdita di dati causata da azioni dell’Utente,
• le conseguenze di una violazione dei presenti Termini e Condizioni da parte dell’Utente.

3. La responsabilità del Fornitore è limitata all’importo dei canoni versati dall’Utente nell’ultimo mese di fatturazione.

§8Proprietà intellettuale

1. La piattaforma Bagisto.pl è basata sul software Bagisto (licenza open source MIT) e su moduli proprietari del Fornitore.

2. L’Utente conserva tutti i diritti sui contenuti pubblicati nel proprio negozio.

3. Il nome, il logo e i marchi di Bagisto.pl sono di proprietà di Sprzedaje.tv sp. z o.o. e non possono essere utilizzati senza il consenso del Fornitore.

§9Recesso dal contratto

1. L’Utente può recedere dal contratto in qualsiasi momento eliminando il proprio account dal pannello di amministrazione oppure contattando il Fornitore all’indirizzo biuro@sprzedaje.tv.

2. A seguito del recesso, i dati del negozio vengono conservati per 30 giorni e successivamente eliminati in modo definitivo.

3. Il Fornitore può risolvere il contratto con effetto immediato in caso di grave violazione dei presenti Termini e Condizioni.

4. In caso di recesso per colpa del Fornitore, l’Utente ha diritto al rimborso dei canoni versati per il periodo di fatturazione non fruito.

§10Protezione dei dati personali

Le modalità di trattamento dei dati personali sono definite nell’Informativa sulla Privacy di Bagisto.pl, che costituisce parte integrante dei presenti Termini e Condizioni.

§11Reclami

1. I reclami relativi al funzionamento della piattaforma devono essere inviati a biuro@sprzedaje.tv.

2. Il reclamo deve contenere: i dati dell’Utente, la descrizione del problema e la data in cui si è verificato.

3. Il Fornitore esamina i reclami entro 14 giorni lavorativi.

§12Disposizioni finali

1. Per le materie non disciplinate dai presenti Termini e Condizioni si applica il diritto polacco, in particolare il Codice civile e la legge sulla fornitura di servizi elettronici.

2. Qualsiasi controversia derivante dal Contratto sarà devoluta al foro competente per la sede legale del Fornitore.

3. Il Fornitore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni con un preavviso di 14 giorni. Gli Utenti saranno informati di eventuali modifiche via e-mail.